Разногласия между родителями и школой могут возникнуть на любом этапе: от адаптации ребёнка к первому классу до периода подготовки к сдаче ЕГЭ.
С одной стороны, это нормально, поскольку обучение, воспитание, пребывание в школе — живые процессы, они не могут быть совершенными. С другой — важно осознавать, что если лебедь, рак и щука будут тянуть воз в разные стороны, то он останется на месте. Когда родители и педагоги смотрят в одном направлении и поддерживают не только школьника, но и друг друга, шансы на то, чтобы воспитать его полноценной, самостоятельной и подготовленной к взрослой жизни личностью, повышаются.
Как мамам и папам достичь гармонии в отношениях со школой и учителями, редакция «Родительского университета» разбиралась вместе с педагогами и психологом.
Права и обязанности школьников и родителей
Когда родители приходят в школу обсудить ту или иную проблему, как правило, они стараются защитить интересы ребёнка. Чтобы делать это грамотно и обоснованно, важно знать свои права, обязанности и ограничения (ведь правда не всегда может быть на стороне ученика).
Взаимодействие родителей, детей и школы регламентируют следующие документы (назовём основные):
- закон № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
- федеральные государственные образовательные стандарты (ФГОС);
- федеральные рабочие программы по учебным предметам (ФРП);
- федеральные перечни учебников (ФПУ) и электронных образовательных ресурсов, одобренных Минпросвещения РФ для обучения школьников;
- методические рекомендации Минпросвещения РФ по приобретению оборудования, расходных материалов, средств обучения и воспитания для обновления материально-технической базы;
- внутренний устав и/или правила внутреннего распорядка школы.
Все они довольно объёмные, поэтому вместе с педагогами мы выделили ключевые требования к школе, а также обозначили ситуации, в которых детям и родителям стоит помнить о своих обязательствах.
Охрана здоровья детей
Учитель математики, основатель проекта «Инфоурок» Игорь Жаборовский подчёркивает, что педагог не имеет права пройти мимо учеников, которые дерутся, курят, болезненно выглядят. Во время пребывания ребёнка в школе он следит за тем, чтобы тот не пострадал сам и не нанёс вред окружающим.
«Если учитель видит, что ребёнку плохо физически или эмоционально, он обязан отреагировать, в том числе если понимает, что у того проблемы в семье, со сверстниками или с употреблением токсичных веществ. При этом просто взрослый человек далеко не всегда имеет право вмешаться в жизнь незнакомого несовершеннолетнего, даже из самых чистых побуждений».
Поэтому если ребёнка направляют на социально-психологическое тестирование, медосмотр, к школьному психологу и пр., важно понимать, что, скорее всего, ему стараются не навредить, а помочь.
Также школа обязана обеспечить антитеррористическую защиту, пожарную безопасность, качественное питание, прохождение медосмотров и первую медицинскую помощь. Родители имеют право узнать, есть ли огнетушители, как работает охрана, действуют ли металлоискатели и камеры наблюдения, и попросить устранить нарушения в соответствии с нормативно-правовыми актами.
Обеспечение условий для получения качественного образования
У каждого человека своё представление о том, что такое качественное образование. Но главное, что нужно понимать: педагоги не обязаны обучать, «как в советское время», пользоваться теми учебниками, что нравятся мамам и папам, или менять объём домашних заданий, методы обучения и оценки знаний в зависимости от пожеланий учащихся. Как уже говорилось выше, содержание образования и определённые учебные средства регламентируются конкретными документами.
Школа:
- нанимает квалифицированных педагогов;
- бесплатно обеспечивает детей актуальными учебниками, пособиями и учебными средствами;
- оснащает классы необходимым учебным оборудованием;
- создаёт опции для внеурочной, творческой, спортивной деятельности;
- обеспечивает доступность образования для всех категорий учащихся (детей с ограниченными возможностями здоровья, инвалидностью, потребностью в индивидуальном плане обучения);
- контролирует дисциплину и успеваемость учащихся (положение об оценках обычно можно посмотреть на сайте школы или запросить у директора).
Педагог обучает, воспитывает и профориентирует ребёнка на основе своих компетенций. Он вправе применять те методы, приёмы и средства обучения, которые будут, на его взгляд, самыми эффективными для достижения целей обучения. Для того, чтобы они точно были педагогически обоснованными, законодательство предусматривает регулярное повышение квалификации педагогических работников и переаттестацию за счёт бюджетных средств.
«Педагог обязан постоянно изучать свой предмет, а не довольствоваться теми знаниями, которые когда-то получил в институте. Жизнь постоянно, иногда очень резко, меняется, а значит, меняются дети, родители, содержание предмета, педагогические инструменты. Это важно понимать всем участникам образовательного процесса».
Воспитание детей
Помимо реализации программы воспитания, учитель не просто имеет право, а должен пресекать психологическое и физическое насилие среди детей, объяснять школьникам, как следует себя вести в тех или иных ситуациях, развивать в них уважение и толерантность к другим людям, прививать им навыки дисциплины.
Если ребёнок регулярно нарушает общественные нормы поведения, приходит в школу в неподобающем виде, мешает учиться и развиваться другим детям, оскорбляет педагогов, последние имеют право вызвать в школу родителей и обсудить с ними меры воздействия.
Важно помнить, что у школьников есть не только права, но и обязанности: в законодательстве прописано, что они должны уважать честь и достоинство других учеников и педагогических работников, а также соблюдать правила внутреннего распорядка школы.
«Родители часто думают, что педагог придирается, хотя, по своему опыту, могу сказать, что почти любой учитель хочет помочь ребёнку. Иногда родители воспринимают это как вмешательство в процесс воспитания и вместо поиска общих решений идут на конфликт, который не принесёт никакой пользы», — комментирует кандидат исторических наук, лектор Российского общества «Знание» Александр Деманов.
В свою очередь, если родители узнают, например, что другие дети гнобят их ребёнка, бьют его, портят его вещи, систематически его унижают, они имеют право привлечь классного руководителя, директора и школьных психологов к решению этой ситуации.
Этичное поведение педагогических работников
В нашей стране педагоги всегда пользовались особым уважением, в том числе потому, что сами были примером нравственности и служения делу. Сейчас этические нормы поведения педагогов стали не просто доброй традицией, а получили официальный статус.
«Сегодня также обязательно эталонное отношение к ученику и родителям. Педагог — образец профессионализма как в преподавании предмета, так и в отношениях с людьми: важны выдержка, грамотная речь, уважительное поведение, хорошие манеры», — говорит Людмила Комиссарова.
При этом нельзя отрицать, что есть ситуации, когда учителя ведут себя неидеально, допустим, занижают оценки по невнимательности, относятся к ученику предвзято или срываются на крик из-за усталости и перенапряжения (и если до этого ребёнок систематически вёл себя неподобающе, то их даже можно понять).
«В этом я бы рекомендовал родителям не мириться, а действовать. Но аккуратно. Важно сперва поговорить с учителем наедине, без ребёнка, спросить, например, каковы причины предвзятого отношения и можно ли их устранить. Если найти общий язык не удалось, можно попытаться решить вопрос с директором школы. Если ни то, ни другое не помогло, лучше перевести ребёнка в другую школу, где он сможет быть счастливым и успешным учеником без психологических проблем», — советует Игорь Жаборовский.
«Родители не могут требовать от педагога всего, чего они хотят, во что бы то ни стало. Это больше касается частных школ: плачу деньги — дайте то, что заказываю, невзирая на ряд объективных причин. Но если мы — педагоги, родители, дети — хотим достичь результатов, то отношения надо выстраивать человеческие», — заключает Людмила Комиссарова.
Почему важно решать школьные конфликты
Игорь Жаборовский отмечает, что с психологической точки зрения нормально, когда ребёнок пытается объяснить свои неудачи в учёбе плохими и предвзятыми учителями и неинтересными учебниками, а родители ему верят. «Но благом для ученика может быть только та ситуация, когда учитель и родитель — союзники, а не враги», — добавляет он.
С ним соглашаются и другие педагоги. В частности, они говорят о том, что учителя выступают главными помощниками родителей в решении определённых семейных проблем, например, если ребёнок «отбивается от рук», выбирает «не ту профессию», не рассказывает о своих делах. Ученик проводит в школе много времени, педагоги наблюдают за тем, как он проявляется в разных ситуациях и общается с другими детьми.
«Учитель может быть именно тем, с кем ребёнок готов поделиться своими проблемами и переживаниями, ведь они вместе существуют в школьном мире, хорошо понимают друг друга. При этом родители зачастую могут оставаться в неведении».
Людмила Комиссарова отмечает, что в её практике и родители, и дети в непростой семейной ситуации чаще всего обращались за помощью к классным руководителям. И они, и другие педагоги могут рассказать:
- об интересах ребёнка;
- о его талантах, сильных и слабых сторонах;
- о конкурсах, кружках и мероприятиях, где он может проявить себя;
- о ситуациях, когда ученика обижают (если таковые наблюдаются);
- о социально опасном поведении ребёнка;
- о возможных проблемах с эмоциональным состоянием или физическим здоровьем.
Поэтому родителям и педагогам крайне важно найти общий язык, чтобы стать единым фронтом поддержки ребёнка.
Как разрешать конфликты
Конфликт всегда предполагает столкновение разных интересов и мировоззрений, поэтому даже если разногласия возникают у взрослых людей, которые могут себя контролировать, он может быть напряжённым.
Вместе с педагогами и психологами мы подготовили следующий алгоритм для поиска общих решений в конфликтах со школой и учителями:
- Выясните все подробности ситуации
«Постарайтесь максимально объективно выслушать обе стороны конфликта «учитель-ученик», понять, в чём кроется его причина, и на чьей стороне правда», — советует психолог Школы великих открытий Кристина Костина.
Если претензия исходит от вас, сверьтесь с законодательством и внутренним распорядком школы, а затем пообщайтесь с педагогом в доброжелательном тоне, задавая вопросы, без угроз и ультиматумов.
Например, если ребёнок получил за работу, над которой провёл полдня, четвёрку, а не пятёрку, можно узнать, какими были критерии оценивания, в чём именно он ошибся и что следует предпринять, чтобы в следующий раз оценка была выше. Если оценка поставлена корректно, учитель без труда вам всё это объяснит.
- Уберите эмоции и осуждение
Например, педагог накричал на вашего расшалившегося ребёнка, и теперь вы пришли разбираться. Крик — это и впрямь не метод, но учитель тоже человек.
«В любой ситуации следует помнить, что осуждать поступок и некоторые совершенные действия допустимо, но при этом важно уважать личность человека, который этот поступок совершил, и разговаривать вежливо и конструктивно».
«Если вы выяснили, что причина конфликта кроется в вашем ребёнке, не стоит вымещать на нём злость, обвинять и наказывать, тем более при учителе. Нужно совместно с педагогом разработать план действий по исправлению ситуации», — советует Иван Жаборовский.
- Сфокусируйтесь на поиске позитивного решения
Необходимо определить (и даже прописать) дальнейшие действия со стороны ученика, учителя и родителей, а также обозначить, что будет, если кто-то нарушит правила и договорённости. Допустим, ученик регулярно не выполняет домашние задания, потому что сильно устаёт. Будет уместно, если родители станут давать ему после школы возможность побегать час-другой во дворе или поспать, а только потом на свежую голову он будет делать уроки. Тот в свою очередь должен перестать отлынивать от занятий, так как для него созданы подходящие условия. Наказанием для обеих сторон может стать лишение какого-то удовольствия.
- Привлеките третейского судью
Если ситуация зашла в тупик и непонятно, какое её разрешение будет лучшим, можно пригласить поучаствовать в решении проблемы школьного психолога, тьютора, завуча или директора. Человек сможет посмотреть на ситуацию со стороны и дать независимую обратную связь, отмечает Кристина Костина.
- Назначьте точки контроля
Одни ситуации можно решить всего лишь разговором, другие требуют месяцев совместной работы родителей, детей и учителей (например, если причиной плохой успеваемости ребёнка оказались дислексия и дисграфия, всё это со временем выяснили, и теперь надо учить его по адаптированной программе). Важно обозначить реалистичные сроки, в которые вы со школой будете сверяться, всё ли идёт так, как запланировано, и какой есть прогресс.
Главное — помните: целью такого взаимодействие должно быть не желание доказать свою правоту, а стремление наладить сотрудничество, чтобы ребёнок мог спокойно и хорошо учиться, при этом осознавая свою долю ответственности за результаты.
